Ontwerp betere services en ervaringen en maak de merkbelofte waar voor medewerkers en klanten.

lees verder

hoe we werken

Een onderscheidende merkstrategie zorgt voor een betere klantervaring wanneer deze in lijn is met het beleid en waar gemaakt kan worden door de medewerkers. Voor ieder merk en organisatie zijn dit een grote uitdagingen. Onze strategen en ontwerpers vormen samen met jullie organisatie een team om hiermee aan de slag te gaan. Ons team werkt volgens de design thinking methode aan branding en service design uitdagingen. Hierbij gebruiken we de kracht van beeld, maken we het menselijk en vernieuwen we vanuit de kern.

Infographic over werkwijze INC

waarmee we helpen

Service design

Kruip in de huid van de klant en ontwerp nieuwe of verbeterde services en ervaringen.

over deze dienst

Service blueprint

Maak inzichtelijk hoe de (nieuwe) klantervaring tot stand komt en maak het deelbaar.

over deze dienst

User Experience (UX) design

Optimaliseer de (digitale) gebruikerservaring en sluit aan bij de verwachtingen en wensen van gebruikers.

over deze dienst

Customer journey mapping

Maak een visuele weergave van alle interacties en verbeter de ervaring die een klant met jullie heeft.

over deze dienst
No items found.

ontdek meer diensten

Door te onderzoeken, te ontwerpen en samen te werken helpen wij organisaties en merken vorm te geven aan vernieuwing. Een helder, relevant en geïntegreerd verhaal helpt hierbij. Het leidt tot betere samenwerkingen, betrokken medewerkers en een duurzaam concurrentievoordeel. Met Branding en Service Design helpen wij organisaties al meer dan 10 jaar deze doelen te bereiken.

merk

Vorm een relevante merkstrategie en bepaal een onderscheidende positie in de markt. 

over deze dienst

beleving

Ontwerp betere ervaringen met service design en maak de merkbelofte waar voor medewerkers en klanten.

over deze dienst

activatie

Zet mensen in beweging en bouw aan nieuwe en bestaande relaties.

over deze dienst

organisatie

Ontwerp een optimale organisatie voor samenwerking en creativiteit.

over deze dienst